Retours et remboursements
Merci d'avoir fait vos achats chez TYH Boutique. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement.
RETOUR
États-Unis et Canada
TYH Boutique est fière d'offrir des retours GRATUITS.
*Veuillez noter que TYH Boutique se réserve le droit de révoquer les retours gratuits dans le cas où un client a atteint le taux de retour de 3 commandes / 3 retours ou plus, dans les 6 mois.
Pour demander un retour, vous pouvez procéder en utilisant l'une des méthodes suivantes :
- Contactez le service à la clientèle par téléphone au 1-877-568-5770
- Envoyer un courriel à Returns@tyhboutique.com
Veuillez inclure votre numéro de commande, le ou les articles que vous souhaitez retourner et la raison de votre retour.
Vous pouvez retourner vos articles pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant la réception. Les articles doivent être à l'état neuf, jamais portés ni lavés et avoir leurs étiquettes d'origine. Une fois que nous aurons reçu votre demande de retour, nous vous enverrons un e-mail avec des instructions de retour détaillées, une étiquette de retour prépayée et une facture commerciale.
*Veuillez noter que les articles achetés en solde sont éligibles pour un échange ou un crédit en magasin uniquement.
International
Pour demander un retour, vous pouvez procéder en utilisant l'une des méthodes suivantes :
- Contactez le service à la clientèle par téléphone au 1-514-600-0621
- Envoyer un courriel à Returns@tyhboutique.com
Veuillez inclure votre numéro de commande, le ou les articles que vous souhaitez retourner et la raison de votre retour.
Vous pouvez retourner vos articles dans les 14 jours suivant leur réception. Les articles doivent être à l'état neuf, jamais portés ni lavés et avoir leurs étiquettes d'origine. Veuillez contacter le service client pour obtenir des instructions de retour détaillées car la procédure peut varier selon les pays.
*Veuillez noter que les articles achetés en solde sont éligibles pour un échange ou un crédit en magasin uniquement.
*Veuillez noter que des frais de retour peuvent s'appliquer.
REMBOURSEMENTS
États-Unis et Canada
Une fois vos articles reçus, ils seront inspectés pour s'assurer que les conditions ci-dessus sont remplies. Une fois votre retour approuvé, nous procéderons à un remboursement complet via votre mode de paiement d'origine. Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours en fonction du mode de paiement utilisé au moment de l'achat.
International
Une fois vos articles reçus, ils seront inspectés pour s'assurer que les conditions ci-dessus sont remplies. Une fois votre retour approuvé, nous initierons un remboursement via votre mode de paiement d'origine. Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours en fonction du mode de paiement utilisé au moment de l'achat.
*Veuillez noter que les frais de retour peuvent être déduits de votre remboursement.
Pour tous les remboursements complets, veuillez vous assurer d'envoyer un e-mail ou d'appeler notre service client.